Amdani Hub থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সবসময় মানসম্মত পণ্য ও সেরা সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কোনো কারণে আপনি অসন্তুষ্ট হলে নিচের Refund and Returns Policy প্রযোজ্য হবে।
১. রিটার্নের শর্তাবলী
নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হতে পারে:
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হলে
- অর্ডার অনুযায়ী পণ্য না হলে
রিটার্নের জন্য পণ্য অবশ্যই:
- ব্যবহারবিহীন হতে হবে
- অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে
- ডেলিভারির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাতে হবে
২. রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য পাওয়ার সর্বোচ্চ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
সময় পার হয়ে গেলে রিটার্ন অনুরোধ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।
৩. রিফান্ড নীতিমালা
নিচের পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে:
- স্টক না থাকলে
- রিটার্ন অনুমোদিত হলে
- অর্ডার ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য হলে
রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩-৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
৪. যে পণ্যে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়:
- ব্যবহার করা পণ্য
- গ্রাহকের ভুল ব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- অফার / ক্লিয়ারেন্স সেলের পণ্য
- শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তনের কারণে
৫. অর্ডার বাতিল
অর্ডার শিপমেন্টের আগে বাতিল করা যেতে পারে।
শিপমেন্ট হয়ে গেলে অর্ডার ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৬. ডেলিভারি সংক্রান্ত বিষয়
কুরিয়ার সার্ভিসজনিত দেরি বা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার ক্ষেত্রে Amdani Hub সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে, তবে বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য সরাসরি দায়ী থাকবে না।
৭. যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
Amdani Hub
📧 Email: amdanihub@gmail.com
📞 Phone: +8801977141107
🌐 Website: https://amdanihub.com/